Des cartes de fidélité que vos clients gardent vraiment
Un contact sur un tag NFC au comptoir et le tampon est sur leur téléphone. Aucune app à installer, aucune carte papier à perdre. Votre logo, vos couleurs, vos récompenses.
Pour tous les commerces qui ont des habitués
En ligne en trois étapes
Aucun appareil à louer, aucune caisse à connecter. Deux petits tags par la poste et un navigateur.
Créez votre carte
Créez votre compte, choisissez vos couleurs et importez votre logo. Choisissez le nombre de tampons d'une carte et les récompenses proposées.
Collez vos deux tags
Nous vous envoyons deux tags sécurisés ; approchez votre téléphone de chacun pour l'associer. Un tag d'inscription bien visible, et un tag tampon derrière le comptoir, que vous présentez après chaque achat.
Les clients touchent et collectent
Chaque contact est un tampon. Quand une carte est complète, le client choisit une récompense et montre l'écran au comptoir.
Rien à installer. Rien à oublier.
La carte s'ouvre directement dans le navigateur dès qu'ils touchent votre tag, sur le téléphone qu'ils ont déjà en poche.
- Fonctionne sur iPhone et Android, sans app ni compte
- Toutes leurs cartes Loyi de tous les commerces au même endroit
- Les récompenses sont conservées : maintenant ou lors d'une prochaine visite
- Nouveau téléphone ? Ils sauvegardent leurs cartes avec leur e-mail ou Google
- Anonymes pour le commerce : ni nom, ni e-mail, ni numéro
Connaissez vos habitués. Faites-les revenir.
Tout se met à jour en direct pendant que vos clients collectent des tampons, sur ordinateur, tablette ou téléphone.
Aperçu en direct
Tampons du jour, cette semaine face à la précédente, clients actifs et récompenses à utiliser, en temps réel.
Vos clients, anonymement
Chaque client reçoit un code court et un statut : nouveau, habitué, presque là, récompense en attente ou en train de décrocher. Ouvrez-en un pour voir ses visites.
Des statistiques parlantes
Vos jours et heures les plus chargés, combien de clients reviennent, à quelle fréquence et où ils en sont sur chaque carte. Sur 7, 30 ou 90 jours.
Faites revenir vos habitués, sans collecter de données
Loyi regroupe vos clients tout seul. Écrivez un court message pour un groupe : il apparaît sur leur carte la prochaine fois qu'ils l'ouvrent.
- Des groupes prêts à l'emploi : en train de décrocher, presque là, récompense en attente, nouveaux clients
- Voyez combien de clients vous touchez avant de publier
- Le téléphone de chaque client décide si un message lui est destiné : personne n'est suivi
- Pas de listes d'e-mails, pas de notifications intrusives, pas de liens : les clients masquent un message d'un geste
À l'image de votre commerce
Vos clients voient votre carte, pas la nôtre. Modifiez-la quand vous voulez ; ils verront le nouveau design à la prochaine ouverture.
- Votre logo et jusqu'à trois couleurs de marque
- Cartes unies, en dégradé ou à motif
- Icônes de tampon pour boulangeries, cafés, salons, fleuristes et plus
Conçu pour être juste, pour vous et vos clients
Difficile à tromper
Chaque contact avec un tag Loyi crée un nouveau code à usage unique que notre serveur vérifie : un lien enregistré ou partagé ne fonctionne donc pas. Vous choisissez aussi le délai entre deux tampons.
Code QR inclus
Imprimez le code QR pour les clients sans NFC, ou mettez-le sur votre vitrine et votre menu.
Confidentialité dès la conception
Chaque client est un code qui ne fonctionne que chez vous : ni noms, ni e-mails, ni numéros de téléphone. Les données restent en Belgique, l'activité est supprimée après deux ans et chacun peut télécharger ou supprimer ses données.
Une formule. Tout compris.
Pas de frais d'installation, pas de contrat, pas de coût supplémentaire par client ou par tampon.
Loyi pour les commerces
14 premiers jours gratuits, puis facturation mensuelle. Résiliable à tout moment.
- Deux tags Loyi sécurisés, envoyés par la poste
- Clients, tampons et récompenses illimités
- Plusieurs cartes de fidélité par commerce
- Votre logo, vos couleurs et vos designs de carte
- Aperçu en direct, liste des clients et statistiques
- Messages de suivi pour des groupes de clients
- Code QR à imprimer
- Une facture pour chaque paiement
Bon à savoir
- Essai gratuit
- Essayez Loyi pendant 14 jours sans payer. Stripe vous demande votre carte au départ ; résiliez avant la fin de l'essai et vous ne payez rien.
- Tags
- Deux tags Loyi sécurisés arrivent par la poste, prêts à l'emploi : approchez votre téléphone de chacun pour l'associer. Besoin de plus de tags d'inscription ? N'importe quel autocollant NTAG213 convient pour l'inscription.
- Paiement
- Par carte ou Bancontact, via notre prestataire de paiement Stripe. Vous gérez vous-même votre moyen de paiement et vos factures. BancontactStripe
- Arrêter
- Résiliez quand vous voulez. Vos cartes fonctionnent jusqu'à la fin du mois payé. Les clients gardent leurs tampons et peuvent toujours utiliser les récompenses gagnées.
Faites partie de nos 10 premiers commerces
Les commerces pilotes reçoivent trois mois gratuits en échange d'un avis honnête. Si Loyi vous convient, nous aimerions une courte citation et une photo pour cette page.
Devenir commerce piloteLes questions des commerçants
Mes clients doivent-ils installer une app ?
Non. Toucher votre tag ouvre leur carte dans le navigateur du téléphone. Ils peuvent l'ajouter à leur écran d'accueil s'ils le souhaitent, mais ce n'est pas obligatoire.
Quels téléphones fonctionnent ?
Presque tous les smartphones récents lisent les tags NFC : les iPhone à partir du XS (2018) et les téléphones Android avec le NFC activé. Les clients sans NFC peuvent s'inscrire avec votre code QR.
Où trouver les tags ?
Vous recevez deux tags sécurisés par la poste au démarrage. Des tags d'inscription supplémentaires peuvent être n'importe quel autocollant NTAG213 ou NTAG215, programmé avec une app gratuite comme NFC Tools ; votre tableau de bord vous montre comment.
Les clients peuvent-ils collecter des tampons sans rien acheter ?
Le tag tampon reste derrière votre comptoir : un tampon passe donc par vous. Chaque contact avec un tag Loyi crée un nouveau code à usage unique, si bien qu'un lien enregistré ou partagé ne fonctionne pas depuis chez soi. Vous choisissez aussi un délai minimum entre deux tampons, et vous pouvez désactiver un tag à tout moment depuis votre tableau de bord.
Et si un client efface son navigateur ou perd son téléphone ?
Tant que le client n'a pas sauvegardé ses cartes, les tampons restent dans le navigateur de ce téléphone. La sauvegarde prend quelques secondes avec un e-mail ou Google, directement depuis la carte. Ensuite, il se connecte sur n'importe quel téléphone et retrouve toutes ses cartes. Les cartes jamais sauvegardées disparaissent avec le navigateur.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui. Les 14 premiers jours sont gratuits, et vous pouvez résilier avant sans frais. Ou essayez dès maintenant la carte de démo sur votre téléphone, sans compte.
Puis-je changer mes récompenses plus tard ?
Oui, aussi souvent que vous voulez. Les clients avec une carte complète choisissent parmi les récompenses actives à ce moment-là.
Comment toucher mes clients sans leur e-mail ?
Avec un message de suivi. Choisissez un groupe, comme les clients qui ne sont pas revenus depuis un mois ou ceux à un tampon d'une récompense, et écrivez un petit mot. Il s'affiche sur leur carte dans Loyi. Vous voyez combien de clients compte le groupe, jamais qui ils sont.
Que montrent les statistiques ?
Les tampons par jour, les clients nouveaux et fidèles, les récompenses utilisées, vos jours et heures les plus chargés, la fréquence de retour des clients et leur progression sur chaque carte. Tout est calculé à partir d'une activité anonyme.
Ai-je besoin d'un ordinateur ?
Non. Tout fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone.
Que deviennent les tampons de mes clients si j'arrête ?
Quand votre abonnement se termine, vos tags se mettent en pause : les clients ne peuvent plus collecter de tampons, mais gardent ceux qu'ils ont et peuvent toujours utiliser leurs récompenses. Réabonnez-vous et tout reprend là où c'en était.
Est-ce conforme au RGPD ?
Vos données sont stockées dans l'UE, en Belgique. Les clients collectent des tampons anonymement : vous voyez un code par client, jamais un nom, un e-mail ou un numéro de téléphone. Les messages de suivi sont attribués sur le téléphone du client lui-même et l'activité est supprimée après deux ans. Commerces et clients peuvent télécharger ou supprimer leurs données eux-mêmes à tout moment. Lisez notre politique de confidentialité.
Votre premier tampon, aujourd'hui
Créez votre compte, concevez votre carte et collez vos tags. Vos habitués vous remercieront.
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